Возврат и обмен товара
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Вернуть Вашу покупку Вы можете в течение 7 дней с момента получения. Если в течении этого срока не была осуществлена отправка возврата – заказ считается завершенным и не подлежит возврату.
* Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. Москва) 21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.
Швейные и трикотажные изделия бельевого типа, согласно Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 не подлежат обмену и возврату.
(*Лонгслив с перчатками, Лонгслив NA GRANI, Топ NA GRANI, Платье NA GRANI, Корсет из денима, корсет khaki.)
Вы можете вернуть или обменять товар, если он не был в употреблении *, на нем остались все ярлыки, этикетки и фирменная пломба NIKONOROVA, сохранены качества и вид новой вещи, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
В том случае, если при возврате товар не соответствует перечисленным выше требованиям, он не подлежит возврату.
1. Свяжитесь с нами удобным способом:
– sale@nikonorova-store.com
– +79260778055
(WhatsApp/Telegram)
2. Заполните все поля заявления на возврат и приложите (по-возможности):
– копию паспорта
– чек или распечатку из вашего личного кабинета с детализацией платежа
3. Для жителей Москвы и Московской области:
Доставить заказ и документы по адресу: Бережковская наб. 20 стр.6 , или подъехать лично, по предварительному согласованию.
Номер телефона для связи (или для курьера): +79260778055
(WhatsApp/Telegram)
Отправить заказ и документы (заявление, копия паспорта, чек) курьерской службой СДЕК или Boxbery по адресу: г. Москва, Бережковская наб. 20 стр.6
Получатель: уточняйте у службы поддержки (WhatsApp/Telegram) или по телефону горячей линии.
Номер получателя: +79260778055
Не допускается отправка иными курьерскими службами. Также не допускается отправка до ПВЗ или постамата.
Доставка оплачивается за счет клиента.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара, продавец (изготовитель) обязаны провести экспертизу гарантийного товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьей 22 Закона о защите прав потребителей для удовлетворения требования потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
