Возврат и обмен товара
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Вернуть Вашу покупку Вы можете в течение 7 дней с момента получения. Если в течении этого срока не была осуществлена отправка возврата – заказ считается завершенным и не подлежит возврату.
* Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. Москва) 21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.
Швейные и трикотажные изделия бельевого типа, согласно Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 не подлежат обмену и возврату.
(*Лонгслив с перчатками, Лонгслив NA GRANI, Топ NA GRANI, Платье NA GRANI, Корсет из денима, корсет khaki.)
Информируем вас, что расходы на транспортную компанию за обмен или возврат осуществляет покупатель.
Вы можете вернуть или обменять товар, если он не был в употреблении *, на нем остались все ярлыки, этикетки и фирменная пломба NIKONOROVA, сохранены качества и вид новой вещи, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
В том случае, если при возврате товар не соответствует перечисленным выше требованиям, он не подлежит возврату.
1. Свяжитесь с нами удобным способом:
– sale@nikonorova-store.com
– +79260778055
(WhatsApp/Telegram)
2. Заполните все поля заявления на возврат и приложите (по-возможности):
– копию паспорта
– чек или распечатку из вашего личного кабинета с детализацией платежа
3. Для жителей Москвы и Московской области:
Доставить заказ и документы по адресу: Бережковская наб. 20 стр.6 , или подъехать лично, по предварительному согласованию.
Номер телефона для связи (или для курьера): +79260778055
(WhatsApp/Telegram)
Отправить заказ и документы (заявление, копия паспорта, чек) курьерской службой СДЕК или Boxbery по адресу: г. Москва, Бережковская наб. 20 стр.6
Получатель: уточняйте у службы поддержки (WhatsApp/Telegram) или по телефону горячей линии.
Номер получателя: +79260778055
Не допускается отправка иными курьерскими службами. Также не допускается отправка до ПВЗ или постамата.
Доставка оплачивается за счет клиента.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара, продавец (изготовитель) обязаны провести экспертизу гарантийного товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьей 22 Закона о защите прав потребителей для удовлетворения требования потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
